МУПП «Саратовводоканал» информирует жителей о восстановлении безопасности системы.

В последнее время участились случаи рассылки поддельных сообщений в Telegram, в которых злоумышленники:

- Выдают себя за сотрудников коммунальных служб и требуют срочной оплаты задолженности либо оплаты фиктивных услуг;
- Направляют ссылки на поддельные платёжные страницы с просьбой ввести реквизиты банковской карты или код доступа к аккаунту;
- Предлагают возмещение или скидку при переходе по ссылке;
- Назначают «внезапные» визиты инженеров и просят подтвердить личные данные для пропуска в дом;
- Направляют вредоносные вложения или QR-коды, ведущие на фишинговые ресурсы.

Как распознать мошенников:

- Сообщение требует срочных действий под давлением («в течение часа», «иначе отключим»).
- Адрес отправителя или ссылки не совпадают с официальным доменом предприятия, содержат опечатки и нестандартные адреса.
- Запрашиваются номер карты, CVV, пароли или коды из SMS.
- Отсутствуют персональные реквизиты клиента (Ф. И. О., номер лицевого счёта), которые обычно указываются в обращении.
- Сообщение содержит вложения (.exe, .apk, .zip) или незнакомые файлы.

Официальная позиция и рекомендации предприятия:

✔️Предприятие не запрашивает и не принимает реквизиты банковских карт, пароли и коды подтверждения по телефону или в мессенджерах.

✔️Оплату коммунальных услуг следует производить только через официальные каналы: платёжные документы, личный кабинет на официальном сайте предприятия, банковские приложения и кассы, указанные в платёжном документе.

✔️При получении сообщения, предположительно направленного от имени предприятия, рекомендуется проверить его легитимность: позвонить в контакт-центр по телефону 8 (8452) 32-00-00, указанному в квитанции или на официальном сайте предприятия, либо обратиться в личный кабинет на сайте СарРЦ. Не следует звонить и переходить по ссылкам, указанным в подозрительном сообщении.

✔️При получении подозрительных сообщений от имени предприятия необходимо сообщить об этом в контакт-центр (8 (8452) 32-00-00).

✔️Рекомендуем рассказать близким о возможных мошеннических сценариях и попросить не переходить по ссылкам и не сообщать данные посторонним. При необходимости следует помогать пенсионерам проверять поступившие сообщения, а при сомнениях — обращаться в организацию, от имени которой пришло сообщение.

Предприятие продолжает взаимодействие с правоохранительными органами и провайдерами для противодействия мошенническим рассылкам. Просим жителей сохранять бдительность и незамедлительно сообщать о подозрительных сообщениях в целях минимизации ущерба и предотвращения новых инцидентов.

Наши ресурсы:
1. канал МУПП "Саратовводоканал" в МАХ (https://max.ru/id6454003331_gos)
2. канал МУПП "Саратовводоканал" в Telegram (https://t.me/vodokanal_64). Безопасность канала полностью восстановлена.