МУПП «Саратовводоканал» разъясняет порядок оплаты за услуги холодного водоснабжения и водоотведения

В январе 2024 года жители и юридические лица получают платежные документы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения за период декабря 2023 года. В декабре минувшего года данные услуги оказывало еще ООО «Концессии водоснабжения – Саратов», поэтому в платежных документах поставщиком коммунальных ресурсов указана эта организация. По информации ООО «КВС», в платежный документ за ноябрь 2023 года, который пришел жителям в декабре 2023 года, был включен рекомендованный платеж за декабрь 2023 года – аванс за услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Сумма этого платежа аналогична начисленной за ноябрь 2023 года. Если в декабре 2023 года абоненты-физические лица вносили данный рекомендованный платеж, то сумма этого платежа учтена в квитанциях за декабрь 2023 года.

С 01 января 2024 года услуги холодного водоснабжения и водоотведения оказывает МУПП «Саратовводоканал». Квитанции за январь начнут поступать абонентам-физическим лицам в феврале. В этих платежных документах поставщиком коммунальных услуг будет указано МУПП «Саратовводоканал».

Если у потребителей возникают вопросы по начислениям до 1 января 2024 года, они могут обратиться за разъяснениями в СарРЦ https://саррц.рф/ Обращение можно оставить на сайте в онлайн-приемной https://саррц.рф/person/onlinereception/, либо отправить заявление на адрес электронной почты kvs@sarrc.ru.  Также можно обращаться на горячую линию по вопросам начислений по телефону: (8452)39-02-11 (пн –пт 08.00-18.00) либо очно прийти пункт абонентского обслуживания, адреса и график работы которых можно посмотреть здесь https://саррц.рф/person/subscriber-points/.