Круглосуточная
диспетчерская (8452)


24-65-24

Круглосуточная
диспетчерская (8452)


Главная Интернет-приемная Отсутствие горячего водоснабжения

В разделе «Интернет-приемная» для общего доступа публикуются вопросы общего характера и ответы на них.

Ответы на вопросы об авариях, течах, отсутствию холодного водоснабжения направляются на адрес электронной почты, который указывается заявителем при заполнении формы обращения на сайте.

Для получения достоверной и полной информации по возникшим вопросам необходимо точно описывать проблему, адрес аварийной ситуации, номер заявки обращения в оперативную диспетчерскую службу (если обращались) и пр.

Обращаем внимание:

  • запись принимается на рассмотрение администратора только в случае корректного и полного заполнения всех полей формы;
  • персональные данные на сайте не отображаются;
  • обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в «Интернет-приемной» в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Отсутствие горячего водоснабжения

Здравствуйте! По адресу город Саратов улица Вольская дом 2 отсутствует горячее водоснабжение более месяца.(отключение в 20-х числах июля, до настоящего времени отсутствует). Прошу представителей Водоканала пояснить причины столь длительного отключения гор.водоснабжения и указать срок его восстановления по указанному адресу.  Отключение горячей воды на срок более 14 дней нарушает СанПин 2.1.3.2496-09, восстановление Госстроя РФ 170 от 27.09.2003, и Посстановление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей 20 от 07.04.2009

 

 

Ответ: Здравствуйте!

  
МУПП "Саратовводоканал" НЕ занимается поставкой горячей воды и отоплением. По всем вопросам, связанным с горячим водоснабжением и отоплением, необходимо обращаться либо в Вашу управляющую организацию, либо в соответствующую теплоснабжающую организацию (Саратовский филиал ПАО "Т Плюс", ООО "ТЭГК" и т.д.) (информация об этом размещена на главной странице сайта предприятия (http://www.saratovvodokanal.ru/ ) в цветном баннере).

 

29.08.2017