Главная
  • Главная
  • Карта сайта
  • Обратная связь

Главная Интернет-приемная Оповещение об отключениях при аварийных работах

В разделе «Интернет-приемная» для общего доступа публикуются вопросы общего характера и ответы на них.

Ответы на вопросы об авариях, течах, отсутствию холодного водоснабжения направляются на адрес электронной почты, который указывается заявителем при заполнении формы обращения на сайте.

Для получения достоверной и полной информации по возникшим вопросам необходимо точно описывать проблему, адрес аварийной ситуации, номер заявки обращения в оперативную диспетчерскую службу (если обращались) и пр.

Обращаем внимание:

  • запись принимается на рассмотрение администратора только в случае корректного и полного заполнения всех полей формы;
  • персональные данные на сайте не отображаются;
  • обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в «Интернет-приемной» в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Оповещение об отключениях при аварийных работах

Почему нельзя заблаговременно предупреждать об "изменениях параметров воды"? Сообщаете уже после "изменений"

Ответ: Здравствуйте!

По Вашему обращению сообщаем следующее.

МУПП «Саратовводоканал» заранее предупреждает об отключениях холодного водоснабжения, связанных исключительно с проведением планово-предупредительных работ на сетях. О плановом отключении предупреждаются: управляющие компании, в ведении которых находятся жилые дома, попадающие в зону прекращения подачи воды (согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам» обязанность по непосредственному оповещению жителей домов о планируемых отключениях водоснабжения находится в сфере компетенции управляющих компаний); администрация соответствующего района; ГУ «ЦУС ФПС МЧС России по Саратовской области»; отдел образования администрации соответствующего района; головное медицинское учреждение соответствующего района; МУП «Городская аварийная ремонтная служба 05 г. Саратова»; управление по делам ГО и ЧС г. Саратова; ПАО «Саратовэнерго»; ПАО «Т Плюс».

В соответствии с положениями ФЗ №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.11, Постановления Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.11, МУПП «Саратовводоканал» (как и любая коммунальная организация) имеет право либо производить отключение холодной воды, либо снижать параметры подачи холодной воды в случае необходимости: для проведения неотложных ремонтных работ на городских сетях холодного водоснабжения (интенсивный излив воды, сварочные работы) либо по письменному обращению для работ юридических и физических лиц на их собственных водопроводных коммуникациях. 

В случае ограничений водоснабжения, связанных с неотложными работами, решение принимается оперативно, информирование потребителей осуществляется по факту прекращения/снижения параметров подачи воды (информационное сообщение на сайте предприятия, информация в диспетчерской службе по тел. 24-65-24).

31.01.2017

Оперативный мониторинг

23.06.17Изменены параметры подачи холодной воды некоторым абонентам ул. Лебедева-Кумача и Чемодурова
22.06.17Изменены параметры подачи холодной воды некоторым абонентам города
22.06.17В связи с работами ПАО "Т Плюс" приостановлено холодное водоснабжение некоторых абонентов Ленинского района

Подписка на новости


Стоп, терроризм!